Cancelar una cita del IMSS toma dos minutos y se puede hacer hasta el mismo día. Estas son las tres vías oficiales — todas gratuitas y sin necesidad de pisar la clínica.
Opción 1: app IMSS Digital (la más rápida)
- Abre IMSS Digital y entra a la sección de citas médicas.
- Identifícate con CURP, NSS y correo.
- Selecciona la cita activa y elige cancelar (o reprogramar, si solo quieres cambiar la fecha).
- Recibirás la confirmación al correo.
Opción 2: portal de citas en línea
El mismo flujo funciona desde el portal de citas médicas del IMSS en el navegador: consulta tus citas vigentes con CURP y NSS, y cancela o reprograma la que necesites.
Opción 3: por teléfono
Llama al 800 681 2525 (citas médicas IMSS) con tu NSS a la mano. El operador cancela o reprograma por ti — útil si no tienes acceso a la app.
¿Qué pasa si no cancelas y no vas?
La inasistencia queda registrada en la unidad. No hay multa, pero acumular faltas puede complicar reprogramaciones y, sobre todo, deja sin lugar a otro derechohabiente que esperaba espacio. Si sabes que no llegarás, cancelar — aunque sea el mismo día — siempre es mejor.
Reprogramar en vez de cancelar
Si lo que necesitas es otra fecha, usa directamente reprogramar: conservas tu lugar en la agenda sin pasar de nuevo por la búsqueda de disponibilidad. La opción aparece junto a la de cancelar en la app y el portal. Para agendar desde cero, mira la guía de cita médica.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar una cita el mismo día?
Sí, por cualquiera de las tres vías. Mientras antes canceles, más fácil es que otro derechohabiente aproveche el espacio.
¿Cancelar una cita afecta mis citas futuras?
No. Cancelar correctamente no genera penalización; lo que la unidad registra negativamente es la inasistencia sin aviso.
¿Puedo cancelar la cita de un familiar?
Sí, si es tu beneficiario registrado: en la app eliges al derechohabiente (con su CURP) y gestionas sus citas igual que las tuyas.